Porque aparecen cargos no reconocidos.

Yo casi a diario hablo con diferente agentes del soporte tecnico de apple para asesorarme sobre asuntos que leo por aquí de usuarios reportando del porque tienen cargos en sus cuentas de bancos de productos no comprados en las tiendas digitales de iTunes apple como apps o suscripciones etc etc , el resultado y corroborado dan entender esto como una tendencia a nivel de usuarios en muchas partes del mundo, crear una cuenta de iCloud usando el dominio @iCloud.com es muy fácil pero se esta usando como salida para comprar suscripciones en apps de apple como de apps de terceros pero esta sucediendo que X cantidades de usuarios vinculan sus métodos de pago (tarjetas) en esas cuentas, compran pagan alguna suscripción y al pasar del tiempo quitaron esa cuenta de iCloud de sus dispositivos y crearon otra o bien usaron un correo electrónico existente para crear esa cuenta y olvidan un gran detalle que en la cuenta que cerraron dejaron vinculada esa tarjeta y todos los cargos estaran llegando a sus entidades bancarias como compras y por ende solicitan la reclamación por medio de sus bancos y ellos los remiten a apple y están en ese juego de ping pong hasta que llegan aquí haciendo el reclamo, es obvio que esas compras no estarán registradas en la cuenta de iCloud que actualmente están usando porque otro detalle que olvidan muchos es que cambiarse de cuenta no cancela ningúna suscripción y el enlace de ver historial de compras solamente les detallara las compras realizadas con la cuenta de iCloud actual y no la que estuvieron usando, según todos los agentes de soporte de apple se registran miles de llamadas por este mismo tema al punto de ser insultados alegando que se les están robando pero algo queda muy claro, la era digital de hoy en dia no miente el registro esta y ahí aparece cuando un usuario ha realizado compras porque en el estado de cuenta bancario se genera un código de transaccion y con ese código se verifica el origen de ese cobro y el resultado es una compra realizada de una cuenta de iCloud por ejemplo joselopez123456789@icloud.com y quien esta en la linea telefónica buscando solucion es el mismo dueño de esa cuenta y ahí se acabo el dilema, muy claro esta que el cambiarse cuenta de iCloud no cancelan las suscripciónes. Eso mismo he dado como respuesta a muchos usuarios con el mismo tema de cargos no reconocidos en sus estados bancarios.

Publicado el 8/11/2024 10:27 a. m.

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