Apple Pencil de la promoción Back to School

Question

Apple Pencil de la promoción Back to School

Compré el ipad air 5 de 256 el 21 de junio de 2024 para aprovechar la promoción del back to school y recibir el apple pencil gratis pues lo había visto mucho en redes sociales, sin embargo, a la hora de hacer la compra a través de la pagina web oficial no se veía que el pencil estuviera gratuito por lo que procedí a hacer mi compra sin ese accesorio, ahora casi 3 semanas después me enteré que para poder ver el pencil gratuito tenías que añadirlo a la bolsa y verlo desde ahí. Mi pregunta es ¿Puedo hacer algo para aún aprovechar esa promoción y obtener el apple pencil gratuito aunque ya haya hecho mi compra? Gracias!!

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iPad Air, iPadOS 17

Publicado el jul 10, 2024 07:43 p. m.

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Answer 1

jul 30, 2024 05:24 p. m. en respuesta a Ivonneuwu19

Llame al teléfono 52-55-850-35931 el día que me llego, que fue cuando me di cuenta que no venia, le explique la situación a la señorita que me atendió. Y muy amablemente me resolvio y me dijo que el día martes o sea hoy me resolvian y todo parece indicar que si me resolvio. Gracias espero contigo tambien se resuelva.

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Answer 2

jul 10, 2024 08:42 p. m. en respuesta a Ivonneuwu19

Debio hacerlo en el momento de la compra del iPad , ya no puede hacerlo después de comprar el iPad

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Answer 3

jul 30, 2024 03:13 p. m. en respuesta a Ivonneuwu19

Me paso lo mismo, llame por teléfono y me dijeron que me iban a actualizar la orden a mas tardar hoy, espero si se me solucione, por que fue la única razón por la que compre el ipad.

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Answer 4

jul 30, 2024 04:46 p. m. en respuesta a Sephiroth282

Actualización. El día de hoy actualizaron mi pedido. E indica que el apple pencil pro me llega el día 6 de agosto. Los de soporte son muy amables.

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Answer 5

jul 30, 2024 05:11 p. m. en respuesta a Sephiroth282

Omggg, que bueno que sí te resolvieron! Disfruta mucho tu ipad y tu lápiz!

Una duda, para ver si puedo hacer lo mismo que tú.

Ya tienes tu ipad contigo o apenas va de camino? Porque cuando yo me di cuenta ya le tenía conmigo y llevaba 3 semanas con ella usándola.

Me podrías proporcionar más información de qué fue lo que hiciste exactamente y a dónde te comunicaste? Por fa

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Answer 6

sept 15, 2024 03:35 p. m. en respuesta a Ivonneuwu19

Hola, pudiste obtener tu Pencil después de hacer la compra? Estoy en la misma situación y quisiera saber si pudiste obtenerlo o ya no.

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Apple Pencil de la promoción Back to School

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