Error de verificación en mi Cuenta de Apple

👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 

Por lo que nos comentas, has cambiado recientemente de Apple ID, y estas teniendo problemas para poder usarla en tu iPhone. Ya que se muestra un ventana emergente que solicita que inicies sesión de nuevo, y sin embargo, al intentar esto se te muestra el error "Este Apple ID no está activo".

Primero, le invito a comprobar si usted finalizó el proceso inicial de verificación de la cuenta, por el cual Apple le envía un código SMS el cual debe de introducir para activar la cuenta, y que es imprescindible para poder usar su nueva ID de Apple.

En caso de que este proceso se realizó correctamente, quizás su Apple ID fue desactivada por motivos de seguridad por Apple recientemente, quizás derivado de múltiples intentos de inicio de sesión o de otra actividad sospechosa que ha hecho que su cuenta, que ha sido creada recientemente, haya sido desactivada para evitar el fraude o el uso inadecuado de la cuenta.

Para intentar reactivar su cuenta de Apple ID, puede probar a restablecer su contraseña.

Si nada de lo anterior le ayudo, le recomiendo ponerse en contacto con el Soporte Técnico Oficial de Apple para que ellos puedan comprobar el estado de su Apple ID, y en caso necesario reactivarla. Puede contactar con el soporte mediante uno de estos métodos:

• Mediante la Página Web Oficial
• Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
• Mediante la App Soporte Técnico para iPhone
• Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado (Deberá seleccionar su país o región)

Por ultimo, le adjunto algunos recursos relacionados con su pregunta: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple (ES), https://appleid.apple.com/faq y Cómo crear un nuevo ID de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)

Cómo restablecer la contraseña de tu Apple ID en el iPhone | Soporte técnico de Apple (Vídeo)

🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas

Me pasa los mismo 🥺

Hola, por lo que nos comentas, estas teniendo problemas para contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple en tu región:

• En tu región no hay Apple Store y los distribuidores autorizados de Apple no te pueden ayudar
• Intenta contactar con Apple México (imaginó que por teléfono) pero no le es posible
• Intenta acceder a la página de Soporte Técnico de Apple pero esta le redirije a servicios técnicos autorizados en su región, que tampoco le pueden ayudar con su problema

Quizás la app Soporte Técnico le pueda ayudar, con ella puede contactar directamente al Soporte Técnico de Apple y chatear con ellos.

Si quieres, puedes probarlo y nos comentas.

Usted ya hizo esto de esta información? Ahí se inicia un chat con un agente de soporte técnico de Apple

Contacta con el soporte de Apple para obtener ayuda.

Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store y iTunes, solicita la reactivación para obtener ayuda.

Hola, he tenido una idea, que quizás podría ayudarle, puede tratar de contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple a través de un MD (Mensaje Directo) a su cuenta de Twitter/X.

Hasta donde tengo entendido, esa cuenta también da soporte de forma habitual, aunque solo lo hace en inglés ya que esta esta gestionada por el equipo de soporte de EE.UU.

Aquí les dejo el enlace a dicha cuenta: https://x.com/AppleSupport

Si quiere, puede probarlo y nos comenta.