He comprado un iPhone 11, y se encuentra bloqueado por iCloud, el anterior propietario asegura no recordar nada del inicio y no ayuda. Estoy con un móvil bloqueado que no sirve para nada. Si alguien sabe agradecería ayuda, un saludo.
iPhone 11
Hola
Reciban un saludo cordial
1000 disculpas por interferir en tu respuesta
según lo que
Nos comenta, su dispositivo tiene bloqueo de activación y aquí, tristemente, hay una lamentable noticia
si el propietario anterior, no recuerda sus datos de inicio de sesión, no podrás usar el dispositivo
ya que, el bloqueo de activación se ha diseñado para que únicamente el propietario original pueda desbloquearlo
en este caso, solo podría recomendarte que hablaran sobre la devolución del dinero
O que él propietario anterior si cuenta con la prueba de compra, original del dispositivo, intente iniciar una solicitud de soporte para el bloqueo de activación.
si no se cuenta con esta titularidad, o no se recuerdan los datos de inicio de sesión, como te he dicho anteriormente, no podrán usar el dispositivo
Puedes pedirle al dueño anterior que recupere su cuenta de Apple desde https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid
Para pode quitar el bloqueo de activación.
yalitza_jaime No interfieres, no pensé en esa posibilidad, te agradezco que me ayudes a contar la solución de problemas.
Apaga el teléfono
Luego presiona el botón lateral ( botón largo que bloquea el teléfono cuando está encendido)
mantén el botón pulsado mientras conectas el iPhone al ordenador con un cable, puedes usar el que usas para cargarlo.
luego en el ordenador sigue estos pasos:
Localiza el iPhone en el Finder o en iTunes en el ordenador al que está conectado
Elige Restaurar cuando veas la opción Restaurar o Actualizar. El ordenador descargará software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y tu dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, deja que la descarga termine, luego apaga el iPhone y comienza de nuevo.
Espera a que finalice el proceso. Cuando finalice el proceso, el dispositivo se reiniciará y mostrará una pantalla de configuración.
Desconecta el iPhone del ordenador y vuelve a configurarlo.
¡Saludos!
Muchas gracias por la respuesta, estos pasos los llevé a cabo ayer pero cuando volvió el dispositivo a restaurarse y empezar con la configuración, siguió pidiéndome el iCloud y saliendo bloqueado. Hay algún paso u opción extraña que haya que hacer? O con sus pasos debería bastar para dejarlo sin el bloqueo? Un saludo, muchas gracias
Móvil comprado bloqueado por iCloud
