No es necesario restaurar el iPhone para recuperar tu cuenta.
Puedes visitar Restablecer tu contraseña en iforgot.apple.com
Si olvidaste el código de desbloqueo del iPhone:
Debes de tener un ordenador con Windows y iTunes debe de poder actualizar a su ultima versión desde la versión de Windows que usas o un Mac.
Desenchufa el iPhone del ordenador si está conectado.
Apaga el iPhone usando este método:

Para prepararte, busca el botón del iPhone que tendrás que mantener pulsado en el siguiente paso:

- Mantén pulsado el botón para el modelo de iPhone que tengas mientras conectas inmediatamente el iPhone al ordenador. No sueltes el botón.
- Mantén pulsado el botón hasta que veas la pantalla del modo de recuperación en el iPhone y luego suéltalo.

Si no tea aparece esta pantalla apaga el iPhone y vuélvelo a intentar.
- Localiza el iPhone en el Finder o en iTunes en el ordenador al que está conectado
- Elige Restaurar cuando veas la opción Restaurar o Actualizar. El ordenador descargará software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y tu dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, deja que la descarga termine, luego apaga el iPhone y comienza de nuevo.
Puedes revisar este articulo si necesita más detalles sobre los pasos.
Si has olvidado el código del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
Si no tienes ordenador puedes intentar pedir uno prestado, ir a una Apple Store o a un Proveedor de servicio autorizado Apple.
¡Saludos!