No funciona Apple Music despues de contratar Apple One.

Contrate Apple One, siendo parte de una suscripcion familiar de almacenamiento, mis beneficios se compartieron tambien a los miembros, pero, el Apple Music da error en iphone de un miembro de la familia, en mac si funciona, pero en iphone no, aparece como que no hay una suscripcion. Llame al servicio de apple y dos ejecutivos me colgaron, no me dieron respuesta alguna, ni solucion, me puede ayudar alguien por favor.