mi teléfono sufrió una pequeña caída y de ahí surgió un mensaje que dice que no se pudo determinar si la batería es original o no, después de eso se prende y apaga solo, dura muy poco prendido y se apaga, que debo hacer??
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iPhone 11 Pro Max, iOS 17
Hola
un saludo cordial
Con iOS 15.2 y versiones posteriores, puedes ir a Configuración > General > Información para ver el historial de servicios y piezas del iPhone.
Si el servicio se realizó con procesos y piezas originales de Apple, aparecerá el mensaje “Pieza original de Apple” al lado de la pieza. Si el iPhone se conectó a Internet desde que se realizó la reparación, puedes tocar la pieza para ver más detalles, incluida la fecha de la reparación.
Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida” 
si la instalación de la pieza está incompleta o si se presenta una de las siguientes situaciones:
Historial de servicios y piezas del iPhone -
si ves el mensaje de pieza desconocida, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple para agendar una cita
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte
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Mensaje de batería no reconocida en mi iPhone, se apaga y prende solo
