Fallo de ingreso Instagram

Buen día, cambie de teléfono hace poco y moví todas las aplicaciones, descargué Instagram y al momento de ingresar para usarlo me sale para que inicie sesión en mi cuenta, pero la selecciono y la aplicación se cierra, he tratado todo el día pero no he podido ingresar a mi cuenta de Instagram. Ya reinicié el teléfono varias veces, elimine la aplicación y la volví a instalar varias veces, revisé si era por el actualización del software del celular y lo actualice pero aun no me deja ingresar.


Agradecería mucho si me pueden ayudar con este pequeño inconveniente. Feliz día.

iPhone 11, iOS 17

Publicado el 8/11/2023 01:57 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/11/2023 03:55 p.m.

desde que pase la copia de iCloud de mi iPhone Xs con 17.1.1 a un iPhone 15 ProMax con 17.1, y durante el inicio se actualizó a 17.1.1 pero tardó muchísimo mas de lo normal, casi 1h, ya supuse que algo no funcionaría del todo bien.

Le tocó a Instagram, fue la descarga de la app que se quedó parada ya desde el inicio. Nunca pude realizar el log in, se queda con pantalla negra y dando vueltas el círculo en blanco. Después de probar todo, todo, leído en comunidades o por otros foros o videos de YouTube. Finalmente lo encontré, simplemente sigue intentando abrir y forzar cierre de la app una y otra vez, cuando lleves unos 10 intentos (no es necesario que esperes si avanza o no, fuerza el cierre y vuelve a intentar, finalmente, se hace la magia, te sale la pantalla de log in en seguida. Si vuelves a forzar cierre, no pasa nada, todo sigue funcionando bien.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/11/2023 03:55 p.m. en respuesta a Nicole12-12

desde que pase la copia de iCloud de mi iPhone Xs con 17.1.1 a un iPhone 15 ProMax con 17.1, y durante el inicio se actualizó a 17.1.1 pero tardó muchísimo mas de lo normal, casi 1h, ya supuse que algo no funcionaría del todo bien.

Le tocó a Instagram, fue la descarga de la app que se quedó parada ya desde el inicio. Nunca pude realizar el log in, se queda con pantalla negra y dando vueltas el círculo en blanco. Después de probar todo, todo, leído en comunidades o por otros foros o videos de YouTube. Finalmente lo encontré, simplemente sigue intentando abrir y forzar cierre de la app una y otra vez, cuando lleves unos 10 intentos (no es necesario que esperes si avanza o no, fuerza el cierre y vuelve a intentar, finalmente, se hace la magia, te sale la pantalla de log in en seguida. Si vuelves a forzar cierre, no pasa nada, todo sigue funcionando bien.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Fallo de ingreso Instagram

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.