No me funciona el Touch ID

Hola Pablo0311,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si el sensor Touch ID no te reconoce tu dedo al ponerlo sobre ello, el inconveniente podría ser causado por una variedad de cosas. El siguiente artículo nos indica algunas cosas que puede causar que el sensor Touch ID no reconozca tu dedo.

Si Touch ID no funciona en la Mac - Soporte técnico de Apple (MX)

* La presencia de humedad, lociones, sudor, aceites, cortes o sequedad en la piel puede interferir en el reconocimiento de la huella digital. Algunas actividades, como realizar ejercicio físico, ducharse, nadar o cocinar, y otras situaciones o cambios que afecten el estado de la huella también pueden afectar durante algún tiempo el reconocimiento de huellas.

El artículo también te indica algunos pasos que puedes seguir para tratar de arreglar el inconveniente.

Sigue estos pasos

Intenta usar Touch ID después de realizar cada paso:

1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS.

2. Asegúrate de que tanto los dedos como el sensor Touch ID estén limpios y secos.* Cuando sea necesario, usa un paño limpio y sin pelusa para retirar la suciedad o los residuos del sensor Touch ID.

3. El dedo debe cubrir el sensor Touch ID por completo. Mientras Touch ID realiza el escaneo, no debes presionar con fuerza, tocar la superficie rápidamente ni mover el dedo.

4. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema), haz clic en Usuarios y grupos, y haz clic en el candado  para hacer cambios. Haz clic en Opciones de inicio y, a continuación, asegúrate de que el inicio de sesión automático esté desactivado.

5. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema), haz clic en Touch ID y contraseña y, a continuación, activa la opción para usar Touch ID para desbloquear la Mac.

6. Intenta agregar otra huella digital. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema), haz clic en Touch ID y contraseña y, a continuación, haz clic en Agregar huella.

7. Para Magic Keyboard con Touch ID, apaga y enciende el teclado y, luego, conéctalo a la Mac con el cable de conector USB a Lightning. Después de apagar y encender el Magic Keyboard, es posible que Touch ID no esté disponible hasta por 10 segundos.

8. Reinicia tu Mac.

Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Un saludo cordial.