Problemas de enfoque de cámara de iPhone en apps de terceros

Cuando trato de enfocar mi camara sobre mi cedula o cualquier documento no enfoca (Solo en Apps de terceros) y no deja continuar, cuando se aleja se ve bien pero se sale del recuadro que las aplicaciones tienen, por lo tanto no toma una foto clara y no me deja subir mi cedula a la aplicacion del banco.


Es un problema comun en estos telefonos pero Apple no arregla nada, siempre me toca desde otro celular. (Seria bueno que lo arreglaran, esos telefonos tan caros y no enfocan en aplicaciones de terceros "Cuando se pone cerca la cedula")


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iPhone 14 Pro Max

Publicado el oct 11, 2023 06:36 a. m.

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1 respuesta

oct 12, 2023 08:27 p. m. en respuesta a johanrojas7

Hola johanrojas7,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si el problema está aislado a apps de terceros, intenta los pasos del siguiente artículo que te podrían ayudar con el comportamiento inesperado. Si los pasos no solucionan el inconveniente, te recomiendo contactar a los desarrolladores de las apps para recibir más ayuda, ya que ellos te podrían ayudar mejor con sus apps.


Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre


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