Recuperar fotos

Perdí mi iPhone y ya recupere mi cuenta pero no aparecen nada de mi galería fotos y videos en mi icloud, ya busque en todas las carpetas y nada . Su ayuda por favor si existe alguna forma de recuperar toda esa información. Gracias

Publicado el oct 9, 2023 04:55 a. m.

Responder
5 respuestas

oct 9, 2023 07:48 a. m. en respuesta a percy1975

Hola


un saludo cordial


si no habías realizado un Respaldo del iPhone -

no es posible recuperar lo que en este se incluía


Ya que una copia de seguridad y el dispositivo, son las dos únicas formas que Apple tiene para almacenar el contenido


Cuándo decides Realizar copias de la información que almacenas en iCloud y archivarla - Apple almacenar a tu dispositivo de forma segura


De lo contrario, lamentablemente no existe una opción de recuperar lo que ya tenías allí


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



oct 9, 2023 05:34 p. m. en respuesta a percy1975

Un saludo cordial nuevamente

Gracias a ti por visitar las comunidades de soporte de Apple en español


Si usas Fotos de iCloud, las fotos y los videos se cargan automáticamente en iCloud en resolución completa. 


Mira este recurso con más información Realizar copias de la información que almacenas en iCloud y archivarla - cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

oct 12, 2023 12:46 p. m. en respuesta a percy1975

Un saludo cordial nuevamente

Si no logras visualizar tus fotos en fotos de iCloud.com, significa que las fotos no se sincronizaron con iCloud


entonces, si tendrás que esperar a tener otro iPhone para Restaurar todo el contenido del iPhone usando un respaldo - cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

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