Imposibilidad de hacer Capturas de pantalla
Tengo un mac 10.11.6. Por alguna razón mi mac ha dejado de hacer capturas de pantalla... ¿qué puedo hacer?
MacBook Air 13″, OS X 10.11
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Elizabeth_L
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Santiago-mac-compos,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el comportamiento que describes se deba a un problema de software. Para intentar resolverlo, te recomiendo actualizar tu Mac a la versión más reciente de software. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar. Las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tus dispositivos funcionen correctamente. El siguiente enlace te da los pasos para actualizar tu Mac:
Actualizar macOS en la Mac - Soporte técnico de Apple (US)
Adicionalmente, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac:
Cómo usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple (US)
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Un saludo cordial.