Como consigo la clave de recuperación del Apple ID

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Nivel 1

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Como consigo la clave de recuperación del Apple ID

Hola a todos! mi mamá tiene un ipad y un iphone. En casa, con el pin del ipad pero sin el password del appleid un tercero cambió el número de confianza (eso lo confirmamos por los correos enviados al correo de mamá - el mismo que es igual al appleid -). El password del appleid ya no funciona, imaginamos también lo cambió.

Usé los mecanismos para restablecer: indiqué olvidé el password desde el iphone. El procedimiento indica aceptar un popup en el ipad: acepto y desbloquea la cuenta. Luego indica validar con el número de confianza: manda un pin-SMS al teléfono de este tercero (coordino con esa persona me pase el pin). Luego de eso, el iphone me pide una cadena de 28 caracteres que no se de donde sacar :(. Agradeceré sugerencias!

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iPhone 6

Publicado el sept 22, 2023 11:36 a. m.

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Answer 1

sept 22, 2023 06:44 p. m. en respuesta a 6uillermo

Hola

un saludo cordial

si has perdido la clave de recuperación de tu IDE de Apple, no podrás recuperar el acceso a la cuenta

ya que la clave de 28 caracteres, es un código aleatorio que Apple genera para que el usuario sea únicamente quien tenga la responsabilidad de mantener el acceso a la cuenta

con esta opción activa, no se puede usar la recuperación de la cuenta

Usar una clave de recuperación es más seguro, pero significa que tú eres responsable de mantener el acceso a tus dispositivos confiables y clave de recuperación. Si pierdes estos dos elementos, tu cuenta podría quedar bloqueada de forma permanente

cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte

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Answer 2

6uillermo Autor

Nivel 1

12 puntos

sept 24, 2023 04:02 p. m. en respuesta a yalitza_jaime

Hola! muchas gracias por responder, efectivamente la cuenta quedó inutilizada. Según soporte de apple, adjuntando los recibos de compra de los equipos pasaremos por una evaluación y eliminarán el appleid de los equipos (iphone, ipad y iwatch), mi mamá tendrá que empezar de cero y perder la info que ahí tiene. Cuando prestó el ipad a esta persona de confianza entendíamos que no podrían hacer destrozos pues no tenía el appleid, al parecer vía mecanismos de recuperación de clave pudo ganar permisos suficientes para cambiar el número de confianza y exponer la cuenta a esta seguridad de 28 caracteres. Me hace recordar a esas películas en las que las grandes naves espaciales tienen un botón de autodestrucción... por qué poner un botón de esos? en fin, aprendimos la lección.

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