Tengo mi Apple Pencil desde mayo de este año y le han salido unas marcas oscuras en la zona donde imanta con el iPad, el iPad está bien no tiene nada. Han salido sin motivo aparente, soy una persona muy cuidadosa con todo lo que compro y mas si es un producto de Apple ya que sus productos no son baratos. A alguien más le ha pasado?
Apple Pencil (2.ª generación)
Hola JpBarlle5,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola JpBarlle5,
¡Esa es buena noticia! Nos alegra saber que el problema ya está resuelto. Si nos necesita en el futuro, puedes encontrarnos aquí.
Un saludo cordial.
Ya me puse en contacto con el soporte de Apple y han procedido al cambio. Estoy a la espera de que me llegue el nuevo Apple Pencil. Muchas gracias por todo.
Me han salido unas marcas oscuras en mi Apple Pencil en la zona que imanta con el iPad y no sé si eso lo cubre la garantía
