Aunque no se abra el estuche, ni se utilicen los airpods 2 pro, debidamente guardados en el estuche, se descarga con bastante rapidez (una semana). ¿Es normal o está defectuoso?
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AirPods Pro (2.ª generación)
Hola 13Rafa13,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Como cualquier otra batería, puede ser normal que la batería se descargue aún sin usar el dispositivo. Si piensas que tienes un funcionamiento no esperado, restablecer los AirPods lo puede solucionar: Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro
Si aún piensas que la descarga es demasiado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola 13Rafa13,
Este recurso de aquí nos muestra aproximadamente cuanto tiempo unos AirPods Pro (segunda generación) deberían de durar.
AirPods Pro (segunda generación) - Especificaciones - Apple
Cómo puedes ver, no nos indica el tiempo que estas preguntando. Pero si hay un detalle muy importante, fíjate en esta sección.
ΔΔΔ La duración de la batería depende de la configuración del dispositivo, el entorno, el uso y muchos otros factores.
Entonces cómo te habíamos indicado, si tienes dudas sobre la batería y su funcionamiento, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para que te agenden una cita para visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple, un Distribuidor autorizado de Apple o una Apple Store. Ya de ahí te los pueden revisar físicamente y te pueden indicar si hay algún inconveniente con la batería.
Saludos.
Buenos días. Gracias por la respuesta. Mi pregunta es si es correcto o no que el estuche se descargue en aproximadamente una semana.
Desde luego, con los AIRPODS (no PRO) que tenía anteriormente esto no me sucedía; el estuche sin usar podía durar muchas semanas.
Los PRO tienen más prestaciones; ¿podría ser que esto cause que se consume la carga del estuche?
Deseo saber qué puedo esperar. Deseo saber si es mi estuche el que está funcionando mal o si es esto es tal como debe ser.
Hola 13Rafa13,
Gracias por regresar.
Es posible que esto suceda dependiendo de la edad química que ya tenga la batería de los AirPods. No es algo que podamos confirmar por aquí. Para más soporte, te recomiendo contactar al Soporte de Apple usando los enlaces antes mencionados.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Gracias, Elizabeth, por tu respuesta.
Mis airpods pro 2 apenas tienen unos tres meses y los uso poco.
En realidad, sería fácil de contestar por uds.
Vinculan unos airpods pro 2 a un móvil, lo mismo con unos airpods. Los cargan al 100%. Y, sin usar y sin abrir los estuches antes, al cabo de 2 ó 3 días, por ejemplo, miran cuánta carga queda en los respectivos estuches.
Así verán si uno gasta mucho más que el otro en reposo, como me sucede a mí, o si no es así.
Lo que necesito es saber qué se espera con respecto a la duración de la carga del estuche, para evaluar si lo que me sucede es correcto o está defectuoso.
Gracias, pero en las especificaciones justamente falta el dato que pregunto: duración de la carga del estuche en reposo (sin abrir ni usar los airpods PRO 2).
Yo no puedo saber si lo que me sucede es correcto o no si Apple no me indica qué esperar.
En el caso de mis antiguos airpods, este dato seguro superaba las 1000 h; actualmente, con mis airpods pro 2 dudo que llegue a 170-180 h.
Por favor, necesito un dato aproximado.
Para quien pueda interesar, encontré la solución.
El estuche se descargaba aunque no lo usara, día tras día, y al cabo de 7-10 días no quedaba carga (del estuche.)
Los desvinculé de mi IPhone y los volví a vincular y...¡problema resuelto!
Ahora me dura casi indefinidamente mientras no los use.
Estuche de AirPods Pro 2 se descarga sin usar
