Actualizar para activar

Hola

Un saludo cordial

• Comprueba la lista en la página Estado del sistema. Si la casilla junto a Activación de dispositivos iOS no está en verde, intenta activar el iPhone o el iPad más adelante.
• Si se te pide que introduzcas tu contraseña al activar el iPhone o el iPad, hazlo. (Si aparece una solicitud de contraseña, es posible que la opción Bloqueo de activación esté activada en Buscar mi iPhone).

Seguir estos pasos 

1. Reiniciar el iPhone o iPad.
2. Si estás usando una conexión de datos móviles, conéctate a una red wifi fiable.
3. Si aparece un mensaje de error en el iPhone o el iPad indicándote que el servidor de activación no está disponible temporalmente o que no se puede localizar al intentar activarlo, espera unos minutos y repite los pasos anteriores.

Si sigues sin poder activar el iPhone o el iPad, inténtalo otra vez con el ordenador:

1. Asegúrate de que tienes la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
2. Comprueba que el ordenador dispone de conexión a internet.
3. Con el cable del iPhone o del iPad, conecta el iPhone o el iPad al ordenador. Localiza el dispositivo en el ordenador.
4. Espera mientras el ordenador detecta y activa el iPhone o el iPad: 

• • Si aparece una alerta que dice “Configurar como un [dispositivo] nuevo” o “Restaurar desde la copia de seguridad”, significa que el iPhone o el iPad está activado.
  • Si en el ordenador aparece un mensaje de error que indica que la tarjeta SIM no es compatible o no es válida, contacta con tu operador.
  • Si aparece un mensaje de error que dice que “la información de activación no es válida” o que “no se ha podido obtener la información de activación del dispositivo”, usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone o el iPad.

Si sigues sin poder activar el iPhone o el iPad, contacta con el Soporte técnico de Apple.

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