Mi iPhone está bloqueado, ¿Qué puedo hacer?
Hola, iba a utilizar mi celular y estaba bloqueado y no me deja hacer nada. Que puedo hacer
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iPhone 12, iOS 16
Si el iPhone no se enciende o está bloqueado
Descubre qué puedes hacer si el iPhone tiene la pantalla bloqueada, no responde cuando lo pulsas o se queda bloqueado al encenderlo.
Si la pantalla está en negro o bloqueada
Sigue los pasos correspondientes a tu dispositivo.
En el iPhone 8 o modelos posteriores, incluido el iPhone SE (2.ª y 3.ª generación)
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen.
- Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para comprobar el hardware y cargar el teléfono. Puede que tengas que cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono sigue sin encenderse, contacta con el soporte de Apple.
En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus
- Mantén pulsados el botón lateral y el botón de bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para comprobar el hardware y cargar el teléfono. Puede que tengas que cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono sigue sin encenderse, contacta con el soporte de Apple.
En el iPhone 6s y modelos anteriores, incluido el iPhone SE (1.ª generación)
- Mantén pulsados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para comprobar el hardware y cargar el teléfono. Puede que tengas que cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono sigue sin encenderse, contacta con el soporte de Apple.
Si el iPhone se activa pero se bloquea durante el arranque
Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:
- Conecta el iPhone a un ordenador. En un Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o en un PC, abre iTunes. Descubre qué macOS utiliza tu Mac.
- Selecciona tu iPhone en el ordenador.
- Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
- En el iPhone 8 o modelos posteriores, incluido el iPhone SE (2.ª y 3.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral.
- En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados al mismo tiempo el botón lateral y el de bajar el volumen.
- En un iPhone 6s o modelos anteriores, incluido el iPhone SE (1.ª generación): mantén pulsados al mismo tiempo el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior.
- Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar.
- El ordenador descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos del 2 al 4.
Si necesitas más ayuda
Contacta con el soporte de Apple para configurar el servicio.