Hola
un saludo cordial
Si la pantalla está bloqueada o de color negro
Sigue estos pasos en tu dispositivo.
En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)
- Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.

- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus
- Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
En el iPhone 6s y versiones anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación)
- Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior hasta que veas el logotipo de Apple.
- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte