Hola, el día 25 de Julio hice la actualización del software (16.6) en mi iPhone 14 y en mi apple watch SE (9.6) el problema empezó cuando noté que con la actualización se borraron los datos de la aplicación de fitness del mes de enero hasta el día 25 de julio. Eh reiniciado ambos, hice el respaldo y no e tenido suerte. Es triste ver que todo mi esfuerzo de cerrar los círculos se hayan borrado y no pueda hacer nada para recuperarlos. AYUDA!!!
Hola Alexa0514,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta desenlazar tu Apple Watch de tu iPhone y enlázalo otra vez para ver si eso ayuda en arreglar el inconveniente. Estos pasos pueden arreglar problemas inesperados cómo el que nos comentas tú, refrescando el software del sistema.
Desenlazar y borrar tu Apple Watch
Configurar el Apple Watch y enlazarlo con el iPhone
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Alexa0514,
Gracias por regresar.
Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola!
Esa fue la última opción que tuve y tampoco me funciono. Muchas gracias por tu ayuda.
Problemas con la aplicación fitness
