No recibo mensaje para restablecer contraseña de mi Apple ID

Tengo problemas para recuperar el Apple ID, no me llega el mensaje o notificacion al telefono, tengo todo en regla, el numero de telefono el correo, me llegan otros mensajes pero no el de restablecer la contraseña!

Ya probe 4 veces y siempre pasa lo mismo, no me llega el mensaje con las instrucciones para restablecer la contraseña

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