Sin internet luego de actualizar iOS.

Sin internet luego de actualizar IOS.


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iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el jun 24, 2023 05:18 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el jun 24, 2023 08:33 a. m.

Hola


un saludo cordial


Reinicia todos los dispositivos y luego intenta ingresar la contraseña nuevamente.

Verifica los problemas con la red de Wi-Fi

Si se detecta un problema con la conexión Wi-Fi en iOS o iPadOS, es posible que veas una recomendación de Wi-Fi debajo del nombre de la red Wi-Fi a la que te conectaste. Por ejemplo, puedes ver el mensaje de alerta "No hay conexión a Internet". Para obtener más información, toca la red Wi-Fi.

 

Verifica los cables y las conexiones

Si aún así no puedes conectarte a la red ni navegar en Internet, asegúrate de que el router esté encendido y conectado al módem.

Reinicio

Reinicia el dispositivo iOS o iPadOS.

Para reiniciar el router y el cable o el módem DSL, desenchufa el dispositivo y vuélvelo a enchufar.

Después de reiniciar todos los dispositivos, verifica si se solucionó el inconveniente.

Restablece tu configuración de red

Si usas iOS o iPadOS 15 o versiones posteriores, toca Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Restablecer > Restablecer la configuración de red.

Si usas iOS o iPadOS 14, o versiones anteriores, toca Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red.

Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.

Más ayuda

  • Si estás conectado a una red Wi-Fi, pero no puedes estar en línea, intenta utilizar esa red de Wi-Fi en otro dispositivo. Si aún así no puedes estar en línea, es posible que haya una interrupción en el servicio. Llama a tu empresa de cable o a tu proveedor de Internet para pedir ayuda.
  • Intenta conectarte a una red Wi-Fi desde una ubicación diferente. Si el dispositivo no puede conectarse, necesitas obtener ayuda con tu red Wi-Fi. Si el dispositivo no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi, comunícate con Apple.
  • Actualiza el router Wi-Fi con el firmware más reciente y asegúrate de que ese router sea compatible con tu producto Apple. Para obtener más información, comunícate con el fabricante del router.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

jun 24, 2023 08:33 a. m. en respuesta a Humbert77

Hola


un saludo cordial


Reinicia todos los dispositivos y luego intenta ingresar la contraseña nuevamente.

Verifica los problemas con la red de Wi-Fi

Si se detecta un problema con la conexión Wi-Fi en iOS o iPadOS, es posible que veas una recomendación de Wi-Fi debajo del nombre de la red Wi-Fi a la que te conectaste. Por ejemplo, puedes ver el mensaje de alerta "No hay conexión a Internet". Para obtener más información, toca la red Wi-Fi.

 

Verifica los cables y las conexiones

Si aún así no puedes conectarte a la red ni navegar en Internet, asegúrate de que el router esté encendido y conectado al módem.

Reinicio

Reinicia el dispositivo iOS o iPadOS.

Para reiniciar el router y el cable o el módem DSL, desenchufa el dispositivo y vuélvelo a enchufar.

Después de reiniciar todos los dispositivos, verifica si se solucionó el inconveniente.

Restablece tu configuración de red

Si usas iOS o iPadOS 15 o versiones posteriores, toca Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Restablecer > Restablecer la configuración de red.

Si usas iOS o iPadOS 14, o versiones anteriores, toca Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red.

Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.

Más ayuda

  • Si estás conectado a una red Wi-Fi, pero no puedes estar en línea, intenta utilizar esa red de Wi-Fi en otro dispositivo. Si aún así no puedes estar en línea, es posible que haya una interrupción en el servicio. Llama a tu empresa de cable o a tu proveedor de Internet para pedir ayuda.
  • Intenta conectarte a una red Wi-Fi desde una ubicación diferente. Si el dispositivo no puede conectarse, necesitas obtener ayuda con tu red Wi-Fi. Si el dispositivo no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi, comunícate con Apple.
  • Actualiza el router Wi-Fi con el firmware más reciente y asegúrate de que ese router sea compatible con tu producto Apple. Para obtener más información, comunícate con el fabricante del router.



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