No se puede activar mi iPhone
No puedo activar mi iPhone
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un saludo cordial
Antes de empezar
- Descubre qué hacer si aparece un mensaje de error que indica “No hay SIM” o “SIM no válida”.
- Comprueba la lista en la página Estado del sistema. Si la casilla junto a Activación de dispositivos iOS no está en verde, intenta activar el iPhone o el iPad más adelante.
- Si se te pide que introduzcas tu contraseña al activar el iPhone o el iPad, hazlo. (Si aparece una solicitud de contraseña, es posible que la opción Bloqueo de activación esté activada en Buscar mi iPhone).
Seguir estos pasos
- Reiniciar el iPhone o iPad.
- Si estás usando una conexión de datos móviles, conéctate a una red wifi fiable.
- Si aparece un mensaje de error en el iPhone o el iPad indicándote que el servidor de activación no está disponible temporalmente o que no se puede localizar al intentar activarlo, espera unos minutos y repite los pasos anteriores.
Si sigues sin poder activar el iPhone o el iPad, inténtalo otra vez con el ordenador:
- Asegúrate de que tienes la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
- Comprueba que el ordenador dispone de conexión a internet.
- Con el cable del iPhone o del iPad, conecta el iPhone o el iPad al ordenador. Localiza el dispositivo en el ordenador.
- Espera mientras el ordenador detecta y activa el iPhone o el iPad:
- Si aparece una alerta que dice “Configurar como un [dispositivo] nuevo” o “Restaurar desde la copia de seguridad”, significa que el iPhone o el iPad está activado.
- Si en el ordenador aparece un mensaje de error que indica que la tarjeta SIM no es compatible o no es válida, contacta con tu operador.
- Si aparece un mensaje de error que dice que “la información de activación no es válida” o que “no se ha podido obtener la información de activación del dispositivo”, usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone o el iPad.
Si sigues sin poder activar el iPhone o el iPad, contacta con el Soporte técnico de Apple.
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