Como comunicarme con Soporte técnico de Apple

Hola Luisarce, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 

Según lo que nos cuentas necesitas comunicarte directamente con el Soporte Técnico Oficial de Apple, para esto solo existen los siguiente métodos oficiales:

• Página Web para obtener soporte
• Soporte Telefónico
• App Soporte Técnico para iPhone (En ella puedes iniciar un chat)
• Acudiendo a una Apple Store (Arriba derecha puede seleccionar su país o región

A parte de los anteriormente mencionados, existe otro método pero este no se menciona como un método oficial:

Existe la posibilidad de enviar un mensaje directo a la cuenta oficial del Soporte Técnico Oficial de Apple, aunque esto lo tendrás que hacer en inglés, los pasos a seguir son los siguientes:

1. Accede a Twitter e inicia sesión (Si cuentas con una, si no necesitara crearsela)
2. Accede a la sección de Mensajes Directos y escribe "Apple Support" (Esta es la cuenta)
3. Pulsa siguiente
4. Se te mostrara un área para poder enviar tu mensaje
5. Ahora podrás chatear con el Soporte Técnico Oficial de Apple atravesó de Twitter, ellos podrán darte una solución a tu problema o más facilidades para comunicarte con ellos

Espero haberte ayudado,

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