Documentos y datos de Fotos en iPhone

Hola Paola_L,

Muchas gracias por tu respuesta. Me ha sido útil contactar por primera vez con el Soporte técnico de Apple aunque no se haya resuelto aún mi pregunta.

Debe ser que al eliminar fotos y vídeos de la App Fotos se trasladan a Eliminado, y al borrarlas de allí se eliminan definitivamente en teoría, porque parece que deben quedar en Documentos y datos de Fotos en Ajustes/General/Almacenamiento del iPhone/Fotos. 

Sólo quedan 2 opciones:

1. Esperar un tiempo (30 o 60 días tras eliminar fotos y vídeos de Eliminado) a ver si automáticamente se va reduciendo Documentos y datos de Fotos en Ajustes/General/Almacenamiento del iPhone/Fotos, eliminándose las fotos y vídeos que fueron eliminadas permanentemente hace más tiempo. Si funciona así ya lo contaré próximamente, si no sucede nada, sólo nos quedará la siguiente opción, a no ser Apple lo corrija y se pueda eliminar manualmente. No puede ser que Documentos y datos de Fotos ocupen más que el propio iOS, si en Fotos hay mucho menos. 
2. Restablecer el iPhone a los ajustes de fábrica, tras hacer copia de seguridad en iCloud y volviendo a reinstalar todas las Apps, etc. de nuevo. 

Un cordial saludo.

Hola Elizabeth_L,

En Ajustes/Fotos tengo activado “Fotos en iCloud” y “Optimizar almacenamiento” pero suelo eliminar enseguida de forma permanente las fotos y vídeos de “Eliminado”, y por tanto, ya no deberían ocupar espacio en el iPhone. Si tengo 117 fotos y 0 vídeos que en iCloud ocupan 148,3 MB, ¿cómo pueden ocupar en el Almacenamiento del iPhone 9,12 GB?

Cada foto debería ocupar 9,12*1024=9338,88 MB / 117 = 79,8 MB, ya que no tengo vídeos (ya los borré de “Fotos” y de “Eliminado”, al igual que el “Álbum compartido” con los vídeos). No sé si tras pasar un tiempo (30 o 60 días) se reducirá lo que ocupan “Documentos y datos” de “Fotos” en “Almacenamiento del iPhone”, porque no puede ser que el tamaño de la App Fotos (9,12 GB - 148,3 MB en fotos en iCloud) ocupe más que iOS (8,26 GB).

En “Almacenamiento del iPhone” se pueden eliminar “Documentos y datos” de cada App mediante “Eliminar App” en vez de “Desinstalar App” y después volverla a instalar desde la App Store ya sin “Documentos y datos”, pero la App Fotos no permite ni desinstalar ni eliminar, a diferencia de Mail, Notas, Calendario, Contactos, Archivos, Mapas, etc. que sí se pueden desinstalar y eliminar, para poder ser instaladas de nuevo desde la App Store.

¿Cómo se eliminan “Documentos y datos” de la App Fotos si las fotos y vídeos ya están eliminados de “Eliminado”? ¿O no se pueden eliminar manualmente y hay que esperar un tiempo (30 o 60 días) a que se eliminen del iPhone solos?

El tamaño de la App Fotos no aparece en “Almacenamiento del iPhone” a diferencia de otras Apps que sí aparecen, pero seguro que no ocupa más que iOS (8,26 GB).

Muchas gracias y un cordial abrazo.

Muchas gracias por tu interés pero ya dí con solución.

1) Ajustes/ID de Apple/iCloud/Copia en iCñoud/Copia de seguridad.

2) Ajustes/ID de Apple/iCloud/Fotos/Desactivar Sincronizar este iPhone

3) Eliminar App Fotos de Apple.

4) Ajustes/ID de Apple/Cerrar sesión

5) Ajustes/General/Apagar

6) Encender iPhone

7) Iniciar sesión ID de Apple

8) App Store/Fotos de Apple/Descargar

Todo solucionado y el exceso de GB queda eliminado. Ahora se parecen más el espacio ocupado en Ajustes/General/Almacenamiento del iPhone/Fotos y en iCloud.