Aparece un candado al encender mi Mac
MI MAC AL ENCENDERLA ME APARECE UN CANDANDO Y ME PIDE UNA CONTRASEÑA PERO NO ES LA DEL USUARIO
¿COMO PUEDO RECUPERAR LA CONTRACEÑA?
Título gestionado por el moderador.
iMac 27″, 10.13
Es la contraseña de firmware. Tú o alguien la ha activado y sólo la persona que la puso (y sabe la contraseña) puede arrancar ese ordenador.
Si el ordenador es tuyo y quieres quitarla (y sigues sin saber la contraseña) lo debes llevar a un SAT junto con la factura de compra (que justifique el ordenador es tuyo) y la quitan.
Aquí la información que Apple indica: Establecer una contraseña de firmware en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES)