No aparece la opción "guardar" de video de la carpeta Archivos para pasarlo a la galeria

Hola, he tenido varios problemas con la gestión de archivos cuando he enviado wetransfers con videos editados en Premiere Pro para que se suban como Reels de instagram.

Resulta que cuando algunas personas los descargan en su iphone, se les guarda ese video en archivos y después no les aparece la opción de guardarlo en la galeria. Directamente la opción guardar es como si no existiera para ellos. Por lo que no pueden subirlo de ninguna forma a Instagram. Yo que también tengo un iphone he usado el mismo link de wetransfer y puedo guardar los videos sin ningún problema, por eso no acabo de entender de dónde puede venir el error. A algunos se les ha solucionado sin hacer nada, pero a otros no. ¿Qué deberían hacer?

Muchas gracias