Mal funcionamiento de llamadas y datos en iPhone

Desde hace un año o asi las llamadas en mi Iphone 11 van fatal, se cortan muchisimo, a veces ni llegan. Ademas, los datos móviles también se van mucho y cuando funcionan va mal. No es la SIM porque ya la he cambiado


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iPhone 11, iOS 16

Publicado el abr 3, 2023 01:46 a. m.

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2 respuestas

abr 5, 2023 10:52 a. m. en respuesta a javi297

Hola javi297,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

abr 18, 2023 07:04 a. m. en respuesta a javi297

Hola Javi, a mí también me ocurre lo mismo. Estoy intentando cada día ponerle solución pero no hay manera, he contactado con soporte por teléfono y presencialmente también. La SIM esta bien, de echo incluso me cambié de compañía recientemente y sigo igual. Tengo el iPhone SE de 2020, se cortan las llamadas cada dos por tres y a mi pareja también le ocurre lo mismo con el iPhone 11 y somos de compañías distintas! Con llamadas WIFI me ocurre lo mismo y la única solución que he encontrado hasta ahora, aunque no me gusta mucho, es llamar por WhatsApp, parece que a través de la app no se corta.


Pienso que es problema del iOS 16. Espero que se solucione pronto, pues es muy molesto e incomodo. Hasta ahora he confiado mucho en Apple.


Saludos!

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