Acabo de solicitar un reembolso, fue aprobado, no puedo comunicarme directamente por lo tanto, será posible agregar una cuenta de banco o se esperaría a tener la nueva tarjeta, ya que la anterior fue bloqueada
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Hola gicela2017,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si solicitaste un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple, y el reembolso es aprobado, el reembolso se devuelve al mismo método de pago que usaste cómo te indica el siguiente enlace:
Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple
¿Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Si el método de pago que usaste ya no está activo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Cambio método de reembolso de Apple
