Mancha en la pantalla de mi iPhone 14

Hola!

me compré un iphone 14 pro en noviembre y como al mes le salió una mancha de este tipo más chiquita, y ahora tiene esta gigante.

Cuando la limpio bien sale, pero luego le paso el dedo y vuelve a aparecer.

No se nota cuando prendo la pantalla, pero si me fastidia bastante verla con el celular apagado.

Alguien sabe a que se debe?

No se me ha caído ni parece una ralladura. Es bastante extraño que sale y luego vuelve a aparecer.

Sigo en garantía y quisiera que me resuelvan el problema en apple, que parece ser falla de la pantalla y su calidad.



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iPhone 14 Pro

Publicado el mar 30, 2023 12:10 p. m.

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2 respuestas

abr 1, 2023 10:57 a. m. en respuesta a LuT98

Hola LuT98,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que esto podría estar relacionado con el hardware de tu dispositivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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