Pantalla transparente de iMac.

Buenas tardes, tengo una iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015). Desde hace un mes aproximadamente, la pantalla está comportándose de forma extraña. Cuando tengo algo blanco con textos o diseños y paso a una ventana con otro color distinto, queda traslúcida como con "fantasma", dejando ver casi en su totalidad lo que tenía la otra ventana. No sé si soy claro....He intentado calibrarla, pero no resulta. Necesita de un par de minutos para que desaparezca ese fantasma y muestre realmente lo que tengo en primer plano. Será el monitor o el chip del video?

gracias!

iMac 27″, macOS 12.6

Publicado el mar 27, 2023 03:16 p. m.

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7 respuestas

abr 8, 2023 10:07 a. m. en respuesta a Gerard_loop

Hola Gerard_loop, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que has calibrado la pantalla pero el problema persiste, te recomiendo actualizar la Mac para descartar algún inconveniente de software. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso de la Mac misma. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu Mac. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:


Actualizar macOS en la Mac


Si tu Mac ya está actualizada, considera reiniciarla. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu Mac:


Apagar o reiniciar la Mac


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

abr 12, 2023 02:17 p. m. en respuesta a Gerard_loop

Hola Gerard_loop, 


Gracias por responder.


En esta situación, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac.


Inicia la Mac en modo seguro - Soporte técnico de Apple (US)


También recomiendo crear un nuevo usuario administrativo en tu Mac para ver si el problema persiste con un nuevo usuario. Revisa este recuso que explica cómo crear un usuario administrativo en tu Mac para ver si el problema persiste en un nuevo usuario.


Cambiar la configuración de Usuarios y grupos en la Mac - Soporte técnico de Apple (US)


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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Pantalla transparente de iMac.

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