Reembolsos de Apple

Hola, quería saber cual es el inconveniente con los reembolsos, y por qué la espera es tanta, no debería ser una solución más rápida para nosotros los usuarios? Me debitaron de forma automática y aún no me dan una solución, ya figura como reembolsado pero no refleja en mi cuenta… además sería bueno para los usuarios de Apple poder facilitar un correo exclusivo de reclamos, ya que tenemos poca, casi nula información sobre dónde acudir en caso de reembolsos, esperando una respuesta favorables, los saludos cordialmente

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