No puedo añadir ni eliminar método de pago
Hola! No puedo cambiar el método de pago y añadir una nueva tarjeta. Tampoco me deja eliminar al que ya está caducada. Que puedo hacer? Saludos
Título gestionado por el moderador.
iPhone 12 Pro Max, iOS 16
Perfil de usuario para usuario:
karel_s
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Calleboga15e,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si ves un mensaje que indica que hay un problema con tu método de pago, para resolverlo puedes intentar un par de pasos.
Puedes verificar que toda la información de tu tarjeta este correcta porque cualquier error podría causar que no funcione.
Si el problema persiste, ponte en contacto con tu institución financiera para comprobar que no hay ningún bloqueo de parte de ellos.
Te comparto el siguiente recurso que te detalla estos pasos para tratar de solucionar tu inconveniente si es que tu método de pago es rechazado:
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Ya después de poder agregar el nuevo método de pago, intenta nuevamente otra vez de eliminar el otro método de pago.
Si tienes suscripciones, compartes compras o tienes alguna deuda en tu cuenta, no puedes eliminar un método de pago sin tener uno nuevo ya agregado.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.