cargos no reconocidos

hoy me llego un aviso de un cargo de Apple Services LATAM LLC por 899 que yo no reconozco, tengo cargos de almacenamiento de icloud que reconozco sin problemas

pero este no se que es


Publicado el mar 15, 2023 10:42 a. m.

Responder
1 respuesta

mar 15, 2023 10:45 a. m. en respuesta a Claudiaapple8788

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Cómo ver lo que te han cobrado:


  1. Para ver el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con el ID de Apple.
  3. Aparece una lista de compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón de ID de Apple y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, pulsa o haz clic en la fecha. Varias compras, incluidas suscripciones, se pueden agrupar en un solo cargo.

Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.


Si aun no puedes identificar el cargo

¿No puedes encontrar un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si utilizaste otra cuenta para realizar una compra.

  1. Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple”.
  2. Busca un recibo que coincida con la cantidad que aparece en el extracto de cuenta. 
  3. En el recibo, comprueba qué se compró y qué ID de Apple se utilizó.



Contactar con el Soporte técnico de Apple

Si has revisado reportaproblem.apple.com y los recibos enviados por correo electrónico y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con Soporte técnico de Apple.


Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

cargos no reconocidos

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.