Hola buenas, desde que actualicé a ios 16.3.1 mis 2 pantallas de bloqueo se cambian solas, en cualquier momento, puede ser al abrir una aplicación o con la pantalla bloqueada, y no sé cómo solucionarlo.
Gracias de antemano.
Título gestionado por el Moderador.
iPhone 13, iOS 16
Hola Richarsnj,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede ser que estén activados ciertos enfoques o ajustes que cambian automáticamente el fondo de la pantalla:
Cambiar de pantalla de bloqueo
Puedes crear varias pantallas bloqueadas personalizadas y cambiar de una a otra a lo largo del día. Si se vincula una pantalla de bloqueo a un determinado modo de concentración, cambiar de esa pantalla de bloqueo a otra también cambia tu modo de concentración.
1. Mantén pulsada la pantalla de bloqueo hasta que aparezca el botón Personalizar en la parte inferior de la pantalla.
2. Desplázate hasta la pantalla de bloqueo que quieres usar y, a continuación, tócala.
Personalizar la pantalla de bloqueo de tu iPhone
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Richarsnj,
Gracias por regresar.
Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Richarsnj,
Gracias por regresar.
Ya que el Soporte técnico de Apple tiene los detalles de tu situación y pueden darle continuación a tu caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Nada, está igual que antes, se cambia la pantalla cuando le apetece.
No hay ningún ajuste fuera de lo normal para que pase eso, y no consigo que se quede una pantalla(la que quiero) fija.
Nada,no saben porqué es,y son incapaces de solucionarlo,y las soluciones que me han dado solo han sido restablecer ajustes,que gracias a eso ahora el iphone va bastante peor
Me pasa lo mismo. Estoy arta. Encontraste la solución? Si se pudiera eliminar la pantalla que no queremos, pero ni eso me deja hacer.
Pantallas de bloqueo se cambian solas en iPhone
