Llamada de soporte Apple por iPhone perdido

Hola, me robaron un iPhone y después de una semana he recibido una llamada donde me indican que se comunican por parte de “soporte de Apple” solicitando que ingrese mi código de seguridad de 6 dígitos para localizarlo. Además, me contactó una persona con un número estadounidense dándome las instrucciones, entre ellas contestar esa llamada e ingresar mi contraseña (no lo hice). Lo raro es que según mi iCloud el modo perdido sigue pendiente, ya que bloqueé mi línea con la operadora antes de activar el modo perdido así que no sé si se activó porque no estaba conectado a internet.

Apple hace este tipo de llamadas?

Si está bloqueado por la operadora, aún se puede usar el teléfono?

o por qué pedirían la clave de 6 dígitos?