Hola DANIELFLOWER,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. Revisa los pasos del recurso para aprender a usar las diferentes funciones para controlar el audio de tus AirPods.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Controlar el audio con los AirPods Pro (primera o segunda generación) o AirPods (tercera generación)
• Para reproducir y pausar el audio, presiona el sensor de fuerza en la base de uno de los AirPods. Para reanudar la reproducción, vuelve a presionarlo.
• Para avanzar, presiona dos veces el sensor de fuerza.
• Para retroceder, presiona tres veces el sensor de fuerza.
• Para subir o bajar el volumen, di “Oye Siri” y, luego, di algo como “Sube el volumen” o “Baja el volumen”. O bien, arrastra el deslizador de volumen en la app donde se está reproduciendo el audio, en la pantalla de bloqueo o en el Centro de control. También puedes abrir Ahora suena en el Apple Watch y girar la Digital Crown para subir o bajar el volumen de los AirPods Pro o AirPods (tercera generación).
Si el problema sigue, puedes restablecer los AirPods, este paso te puede ayudar con problemas inesperados o si tus AirPods no funcionan cómo deberían. El siguiente enlace te explica cómo restablecerlos, si es necesario.
Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.