Sigue el fallo de programación en la lectura de los archivos adjuntos en algunos email.
Las respuestas dadas aqui por los Community Manager no son validas.
¿Como compartes un archivo que no puedes seleccionar?
Por favor si alguien lo resolvió de verdad que lo comparta.
Gracias
iPhone 11, iOS 13
Hola charlyborn, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes seleccionar archivos en tu iPhone en la app Mail, te recomiendo que actualices tu iPhone a la última versión disponible iOS 16, ya que parece que tienes iOS 13. Tener tu iPhone actualizado a la versión más reciente de software, ayuda para que tengas las últimas funciones y correcciones de errores de software. Se recomienda hacer un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. El siguiente recurso te da los pasos indicados para actualizar tu iPhone.
Si el problema sigue después de actualizar déjanos saber si recibes algún error cuando intentas agregar un archivo.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola charlyborn,
Gracias por regresar a la Comunidad de Apple en español.
Para investigar tu situación más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Estimada Silvia
Agradecido por tu respuesta tengo que decirte que esa idea ya la tuve yo y ahora tengo 2 problemas en lugar de 1.
Tras actualizar mi iphone hoy sigo sin ver los adjuntos de muchos correos pero ademas ahora dejo de funcionar imovie, debido a que solo permiten esta app con ios16 y mi iphone solo se actualiza a ios15.
Así que ahora ni veo adjuntos ni tengo imovie.
Actualizar no solo no resuelve algunos problemas si no que los empeora. En mi caso, me arrepiento de hacerlo.
No me diga que cambie de telefono a uno mas moderno, por favor. Tengo iphone desde que Steve Jobs vivía y fui de los primeros en comprarlos y usarlos, y los sigo comprando, pero no voy a mantener mas las ansias económicas de los directivos de apple con modelos casi idénticos a los anteriores. Ya he caído demasiadas veces en ese error y no lo voy a volver a hacer, así que si a alguien en apple le importa cuidar a quien lo mantiene deberían ser mas flexibles y permitir el uso de app en dispositivos con algunos años.
Solo los ricos acabaran usando sus dispositivos si siguen así.
Yo me estoy cansando de perder aplicaciones en cada actualización. No actualizo mas.
Gracias por el intento, pero no resolví el problema.
Un saludo
Estimado Beto_Z
Ya utilize el chat de soporte tecnico donde hable con varias personas del problema de los correos y me dijeron que se debía al formato que usan algunos correos. Me invitaron a enviarles un archivo con el correo pero yo no se hacerlo. Puedo reenviar un correo a cualquier direccion (que apple no me facilita) pero no meter un correo en un archivo que pueda compartir desde un ipad o iphone.
Tengo apuntado el numero de caso por si lo quiere, pero por ahora no hay manera de comprobar lo que les dije al soporte tecnico hace 2 días.
Gracias por la ayuda. Siempre agradecido de que alguien se tome la molestia de averiguar como resolver problemas de los demás.
Aunque no se resuelva solo el intento es de agradecer.
Un saludo
No se ven los archivos adjuntos de algunos email
