No funciona la App de Apple TV en mi TV Android

Question

Buenas noches,

tengo una televisión TLC android desde hace unos días no puedo usar la app de APPLE TV.

la descargo, inicio sesión con mi ID. Hasta aquí todo bien.

a la hora de reproducir contenido, falla, se reinicia constantemente la serie o película al caba de 3/4 segundos vuelve al principio.

he probado a borrar datos, desintalar la app, volver a los ajustes de fabrica de la Tv, actualizar el sistema y nada funciona, sigue igual.

¿ me podéis ayudar?

Título gestionado por un moderador.

iPhone 13 Pro

Publicado el feb 26, 2023 04:32 p. m.

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Answer 1

Hola Nabrilgarcia,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si has realizado los pasos que mencionas y el problema sigue, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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