Mi iPhone tiene un problema con la pantalla

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Mi iPhone tiene un problema con la pantalla

Hola, desde que compre mi iPhone, hace aproximadamente 1 mes y medio, he tenido problemas al desbloquear la pantalla, ya se que pone de diferentes colores, fui a un ishop a que lo revisaran y no me quisieron validar la garantía, dijeron que no tenía nada malo, pero la verdad no es justo haber pagado $30,000 pesos por un celular que está fallando, necesito saber que se puede hacer, si me hacen un cambio de equipo o un reembolso

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el 25/02/2023 07:28 p.m.

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Paola_S

Community Specialist

27/02/2023 09:16 a.m. en respuesta a frida134

Hola frida134,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para repasar las opciones de reparación y programar una, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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