MacBook Pro muestra mensaje "apagaste la computadora debido a un problema" al encender

mi mac no se apaga ni se reinicio pero cada vez que lo enciendo, aparece un mensaje de "apagaste la computadora debido a un problema". que podría ser o como lo soluciono?

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MacBook Pro 16″, macOS 13.2

Publicado el ene 29, 2023 07:22 p. m.

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Apagaste tu computadora debido a un problema Buenas noches, dejé mi iMac prendida sin actividad como por media hora y cuando regresé se había apagado sola, cuando la volví a prender me apareció el siguiente mensaje: "apagaste tu computadora debido a un problema" y ya siempre que inicio me aparece el mensaje, ya vi tutoriales y no lo puedo solucionar., el sistema operativo es Monterrey, ojalá puedan ayudarme, gracias.
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1 respuesta

Paola_S

Community Specialist

ene 31, 2023 05:31 p. m. en respuesta a MLadeux

Hola MLadeux,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si al encender tu Mac recibes un mensaje en el que se indica que la computadora se apagó debido a un problema, revisa el siguiente artículo que te podría ayudar. El artículo te podría ayudar a comprobar el software y el hardware de la Mac para averiguar que está causando el problema.

Si la Mac se reinició debido a un problema

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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