Mientras estoy en una llamada se activa solo el altavoz, pero esto hace que se silencie totalmente la llamada en ambas vias, luego de uno o dos segundos se desactiva y el sonido vuelve.
Alguien sabe que puede estar pasando?
Quiero solucionar esto lo antes posible, realmente es muy incomodo hacer una llamada con este problema
iPhone 11
Hola TheAcMic,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente. Reiniciar tu iPhone es un buen paso para solucionar problemas de comportamiento inesperado porque refresca la memoria que usan tus aplicaciones.
La última actualización de iOS suele incluir correcciones de errores para resolver estos problemas habituales de los usuarios.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola TheAcMic,
Gracias por la información.
Como el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para recibir más ayuda.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Luego de Reiniciar el dispositivo continua teniendo la misma falla, revise el iOS, y estaba corriendo 16.2 por lo cual actualice a 16.3.
Luego de la actualizacion tuve una mejoria significativa, la falla continua pero con mucha menos frecuencia
Problemas durante las llamadas
