por que no abre la apertura para insertar la sim

Hola brandonskarn95,

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. Considera fijarte en esta sección del artículo para asegurarte de que lo estás abriendo correctamente. También puedes visitar tu operador o Apple Store si necesitas ayuda para abrirlo.

Extraer o cambiar la tarjeta SIM del iPhone

Busca tu modelo a continuación para ubicar la bandeja de SIM. Para abrir la bandeja de SIM, inserta un clip para papeles o una herramienta de expulsión de tarjetas SIM en el orificio que está junto a la bandeja. Empuja en dirección al iPhone, pero sin aplicar mucha fuerza. Si tienes problemas para expulsar la bandeja de SIM, lleva el dispositivo a tu operador o a Apple Store para obtener ayuda.

Cuando extraigas la tarjeta SIM de la bandeja, verás que hay una muesca en una de las esquinas de la tarjeta SIM nueva. Coloca la tarjeta SIM nueva en la bandeja. Ten en cuenta que solo entrará de una sola forma a causa de la muesca. Luego, inserta por completo la bandeja en el dispositivo en la misma orientación en la que la extrajiste. La bandeja también entrará de una sola forma.

Encuentra la bandeja de SIM en el lateral derecho de los siguientes modelos:

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 11

• iPhone XS

• iPhone XS Max

• iPhone XR

• iPhone X

En China continental, la bandeja de SIM del iPhone 11, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max puede alojar dos tarjetas nano-SIM.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.