tengo bloqueo de ativación, y quiero restaurar la contraseña del apple ID pero el numero de celular que tenia configurado es viejo y ya no tengo acceso así que no puedo ver el código para la contraseña, tengo el celular de pisa papeles
no existe alguna manera de que el celular quede completamente reiniciado?
Gestionado por el Moderador.
iPhone 5s
Hola lina232, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Con los que describes, tienes la opción de empezar una recuperación de la cuenta si por lo menos te sabes el numero telefónico. Cuando te inscribes, te pide información para verificar tu identidad y entre más información puedas dar, más corto es el tiempo de espera para recuperar el acceso a tu cuenta.
No es necesario tener acceso al correo electrónico o al número telefónico de confianza, solo tienes que saberlos.
Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Si no puedes empezar una recuperación de la cuenta, la única opción seria de iniciar una solicitud de soporte técnico si tienes la ficha de compra original del dispositivo. Más información sobre esto se encuentra en el recurso que te refirió a nosotros.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Quiero restablecer la contraseña del Apple ID pero ya no tengo el mismo número de teléfono asociado
