Hola Victoriam98,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores
Si aún no puedes iniciar sesión
Si no puedes iniciar sesión, restablecer la contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para poder acceder de nuevo. La recuperación de la cuenta puede tardar algunos días, o incluso más, en función de la información de la cuenta específica que proporciones para verificar tu identidad.
Si no puedes recibir un código de verificación en un dispositivo de Apple de confianza o tu número telefónico de confianza, tendrás que empezar una recuperación de la cuenta cómo nos indica este paso detallado aquí del artículo que te refirió a nosotros. Usa el enlace detallado aquí arriba para que aprendas cómo empezar y finalizar este proceso para que puedas iniciar sesión en tu Apple ID.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.