Descargar aplicación en modo "en familia"

Hola, tengo activado el modo en familia y hace unos años me descargue una aplicación (idoceo) de pago. Ahora, mi mujer quiere usarla pero a la hora de intentar descargar la aplicación en su IPad de forma gratuita en el modo "en familia" le pone:

"No se puede descargar. Para descargar contenido compartido, tu familia debe tener un método de pago valido."

El método de pago es a través de paypal. Para poder descargar la aplicación debo cambiar el método de pago o es un error de otro tipo?

Gracias.

iPad, iPadOS 15

Publicado el dic 29, 2022 07:47 a. m.

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1 respuesta

dic 30, 2022 04:01 p. m. en respuesta a Jesus-sc

Hola Jesus-sc,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que sea un problema con el método de pago seleccionado. Para resolverlo, puedes intentar añadir un método de pago nuevo, verificar que toda la información es correcta o ponerte en contacto con PayPal para comprobar que no hay ningún bloqueo de parte de ellos. 


Te comparto el siguiente recurso que puedes seguir si rechazan tu método de pago:


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


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