Hola MikeGreen7007,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes canjear tu Apple Gift Card, te recomiendo revisar las recomendaciones del siguiente enlace. Por ejemplo, asegúrate que estes ingresando los códigos correctos. Si el problema continua, el enlace también te dice cómo contactar al Soporte técnico de Apple para más asistencia:
Si no puedes canjear tu Apple Gift Card o tarjeta App Store & iTunes
El código es ilegible
Si no puedes leer el código que figura en el dorso de la tarjeta porque está rayado o dañado, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.