Dispositivo Bluetooth desconocido no se puede desvincular

Question

Nivel 1

9 puntos

Dispositivo Bluetooth desconocido no se puede desvincular

Hola, en el apartado de bluetooth donde aparecen todos los dispositivos vinculados/conectados, aparece uno como conectado de nombre TY, se conecta automáticamente y no tiene la opción de la “i” para desvincular y olvidar. Tengo la última actualización de software y sigue pasando cada vez que lo prendo/apago ya sea el teléfono o el Bluetooth, al encenderlo se conectan inmediatamente.

¿Qué puedo hacer para eliminarlo o saber qué es?

iPhone 14 Pro, iOS 16

Publicado el dic 27, 2022 10:55 a. m.

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Answer 1

Alfroch

Nivel 1

8 puntos

mar 20, 2023 01:57 p. m. en respuesta a Kira1704

Seguro que tienes la aplicación Tuya o Smart Life

Entra en la App y quita la conexión bluetooth que seguro que no la necesita.

tus equipos se conectan por wifi

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Answer 2

jeremy_t

Community Specialist

dic 28, 2022 07:12 p. m. en respuesta a Kira1704

Hola Kira1704,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente. Reiniciar tu iPhone es un buen paso para solucionar problemas de comportamiento inesperado porque refresca la memoria que usan tus aplicaciones.

Reiniciar el iPhone

La última actualización de iOS suele incluir correcciones de errores para resolver estos problemas habituales de los usuarios.

Actualizar el iPhone o iPad

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.

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