Se actualizo mi iPhone 11 al 16.2 y me falla el botón de los emojis en el teclado. Que puedo hacer ?

Hola Gf1997,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te comparto el siguiente recurso que indica cómo añadir emojis al escribir y cómo asegurarte de que el teclado emoji está añadido en Configuración. Los siguientes pasos pueden ayudarte si no puedes añadir emojis al escribir.

Utilizar emoji en tu iPhone, iPad o iPod touch

Sigue estos pasos del artículo:

Agregar un emoji

Encuentra el teclado de emoji en cualquier app que utilice el teclado estándar, como Mail o Mensajes. Para agregar un emoji, sigue estos pasos:

1. Toca el campo de texto y, a continuación, toca el botón de emoji  o el globo terráqueo . 

2. Toca los íconos grises que aparecen en la parte inferior del teclado para cambiar los temas de emoji o deslízate hacia la izquierda o la derecha para ver más. Toca el reloj  para ver los emojis que utilizaste recientemente. También puedes buscar el emoji que quieres agregar en el campo Buscar emoji. 

3. Para cambiar el tono de piel de un emoji, mantén presionado el emoji.

4. Toca un emoji para agregarlo a tu campo de texto.

¿No ves el teclado de emoji?

Si no ves el teclado de emojis, asegúrate de que esté agregado.

1. Ve a Configuración > General y toca Teclado.

2. Toca Teclados y, luego, Agregar nuevo teclado.

3. Toca Emoji.

Si sigues todos los pasos pero el problema persiste, reinicia tu iPhone y verifica si eso arreglo el inconveniente. Un reinicio refresca la memoria de tu iPhone cuál podría solucionar problemas inesperados cómo el que nos comentas.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Me pasa lo mismo. Tiene que ser un fallo de la actualización.

La respuesta dada… en fin. Le ha faltado decir ‘reiniciar el dispositivo’ o alguna cosa mas genérica aun.