Cuando me comparten un contacto a través de WhatsApp o si quiero agregar a una persona desde ahí me sale el siguiente error: lo sentimos, se produjo un error al guardar este contacto. Por favor inténtalo más tarde.
ya reinicié mi iPhone y sigue el mismo error, también está todo actualizado.
que podría ser?
gisela
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Hola Gisela Py,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes intentar eliminar la app y volverla a descargar. Siguiendo este paso podría resolver tu problema si es por causa de software de la app ya que cuando vuelves a descargar la app, la vuelves a descargar sin ese error. Asegúrate de respaldar tus datos antes de continuar. Este paso es recomendado de acuerdo con el siguiente artículo:
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Si el problema persiste, comunícate con el desarrollador de la app para más ayuda cómo nos indica el mismo artículo que te compartí. Comunicándote con ellos sería el mejor próximo paso que puedes tomar ya que el problema solo ocurre en esta app:
Más ayuda
• Si App Store no responde, comunícate con el Soporte técnico de Apple de tu iPhone o iPad.
• Si encontraste la app en App Store, comunícate con el desarrollador. Si la app fue creada por Apple o vino con el iPhone o iPad, comunícate con el Soporte técnico de Apple de tu iPhone o tu iPad.
• Si compraste la app recientemente y ya no la quieres, también puedes solicitar un reembolso.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
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