Mi iphone 11 se desconecta constantemente del wifi y de la red de datos de mi proveedor (cada 10 a 30 segundos). cuando no está conectado a wifi (por ejemplo al estar en la calle), pasa lo mismo con la señal del proveedor de servicios de teléfono y datos. Esto hace que todo el tiempo busque a donde conectarse y la batería se baja rápidamente, además de que tengo problemas de conexión en casi todo lo que hago.
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iPhone 11
Hola JCfloresU,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Recomiendo seguir los pasos del siguiente enlace. El artículo ayuda con la conexión a Wi-Fi del iPhone y también los últimos dos pasos pueden ayudar con la conexión de datos celulares.
Si el iPhone o iPad no pueden conectarse a una red Wi-Fi
6. Reinicio
Reinicia el dispositivo iOS o iPadOS.
Para reiniciar el router y el cable o el módem DSL, desenchufa el dispositivo y vuélvelo a enchufar.
Después de reiniciar todos los dispositivos, verifica si se solucionó el inconveniente.
7. Restablece tu configuración de red
Si usas iOS o iPadOS 15 o versiones posteriores, toca Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Restablecer > Restablecer la configuración de red.
Si usas iOS o iPadOS 14, o versiones anteriores, toca Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red.
Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.
Si los pasos del artículo no lo resuelven, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
iPhone no agarra la señal de datos y wifi
